Alpha Ménager SA | Nos services

Frigos et congélateurs:

1) L'appareil ne fonctionne pas:

-	N'y a-t-il pas de coupure de courant sur la prise de l'appareil?
-	Contrôler les fusibles de cette prise. En cas de doute, remplacez les, car la pastille centrale (verte, rouge ou grise) peut ne pas s'en aller totalement.
-	Si cela est possible, testez la prise en y branchant un autre appareil électrique.
-	L'éclairage intérieur fonctionne-il?
-	Votre frigo est-il bien branché?
-	Le thermostat est-il réglé sur la position 0?

2) L'appareil est trop bruyant:

-	L'appareil est peut-être mal calé ou pas de niveau.
-	L'appareil touche-t-il le mur?
-	Est-il bien ventilé?

3) La température n'est pas assez basse:

-	Le réglage de la température est-il correct? (un réglage du thermostat peut-être nécessaire en fonction de la température ambiante)
-	La / les porte(s) ferme(nt)-elle(s) correctement?
-	Votre thermomètre supplémentaire placé dans l'appareil indique-t-il la bonne température? (pour une bonne mesure, le thermomètre de contrôle doit être plongé dans un verre d'eau)
-	La ventilation est-elle correctement assurée?
-	L'appareil a-t-il été installé trop près d'une source de chaleur, ou en plein soleil?

4) Il y a de l'eau sur le fond du compartiment réfrigérateur:

-	Le dispositif d'évacuation de l'eau de dégivrage n'est-il pas bouché?

5) L'éclairage intérieur ne fonctionne pas:

-	Contrôler d'abord le point n°1, puis:
-	Contrôler l'ampoule et la remplacer éventuellement. Attention à la puissance de la nouvelle ampoule. Elle ne doit pas dépasser 15W.

Remarque:

-	Le fait que le rebord avant du réfrigérateur soit chaud n'est pas un défaut mais empêche la condensation.
-	Les gargouillements et autres bruits provenant du circuit de réfrigération sont tout à fait normaux.

Si malgré ces quelques conseils votre problème n'est pas résolu faites appel à notre service après-vente.

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